CUSTOMER EXPERIENCE CONNESSE IN TEMPO REALE

Acquisisci una comprensione approfondita dei tuoi clienti, prevedi le loro esigenze e soddisfale con un approccio proattivo, ponendo le basi per fiducia e lealtà a vita. Offri inoltre customer experience (CX) differenziate e personalizzate con il nostro software integrato di customer relationship management (CRM) sul cloud.

SAP Customer data cloud

  • Protezione dell’identità dei clienti
  • Abilitazione del consenso del cliente
  • Singolo profilo unificato del cliente
  • Creazione di relazioni digitali
  • Attivazione di registrazioni e coinvolgimento
  • Rispetto dei requisiti GDPR
  • Gestione dell’identità dei clienti

SAP Marketing Cloud

  • Profilazione di clienti e consumatori
  • Segmenti, campagne e percorsi dei clienti
  • Gestione e conversione delle opportunità
  • Pianificazione, performance e analisi del marketing

SAP Commerce cloud

  • Supporto per B2C, B2B e B2B2C
  • Gestione dei contenuti e degli ordini di prodotti 
  • Flessibilità per le innovazioni 
  • Creazione di relazioni digitali
  • Acceleratori di settore
  • E-commerce per le piccole e medie imprese