CUSTOMER EXPERIENCE CONNESSE IN TEMPO REALE
Acquisisci una comprensione approfondita dei tuoi clienti, prevedi le loro esigenze e soddisfale con un approccio proattivo, ponendo le basi per fiducia e lealtà a vita. Offri inoltre customer experience (CX) differenziate e personalizzate con il nostro software integrato di customer relationship management (CRM) sul cloud.
SAP Customer data cloud
- Protezione dell’identità dei clienti
- Abilitazione del consenso del cliente
- Singolo profilo unificato del cliente
- Creazione di relazioni digitali
- Attivazione di registrazioni e coinvolgimento
- Rispetto dei requisiti GDPR
- Gestione dell’identità dei clienti
SAP Marketing Cloud
- Profilazione di clienti e consumatori
- Segmenti, campagne e percorsi dei clienti
- Gestione e conversione delle opportunità
- Pianificazione, performance e analisi del marketing
SAP Commerce cloud
- Supporto per B2C, B2B e B2B2C
- Gestione dei contenuti e degli ordini di prodotti
- Flessibilità per le innovazioni
- Creazione di relazioni digitali
- Acceleratori di settore
- E-commerce per le piccole e medie imprese