Anche in campo SAP, i servizi di assistenza e gestione delle piattaforme e dei software svolgono un ruolo sempre più importante con il crescere della complessità dei sistemi, delle soluzioni e anche delle interazioni interne ed esterne alla struttura. Ecco perché i servizi di assistenza e gestione oggi sono ancora più importanti di prima.

La logistica è, per molte aziende, uno dei settori più importanti: da questo, infatti, deriva sia la capacità di produrre in modo continuativo sia quella di gestire le consegne ai clienti con successo. Ecco perché gli strumenti digitali oggi sono indispensabili nella gestione di merci e materiali, in ingresso e in uscita.

Con l'uso strategico dei dati e l'implementazione di soluzioni digitali avanzate, le aziende possono vedere miglioramenti significativi nelle relazioni con i clienti e nella fidelizzazione che ne consegue. Le soluzioni di CRM digitali SAP CX offrono una visione a 360 gradi, consentendo alle aziende di anticipare le esigenze dei clienti, personalizzare le interazioni e migliorarne l'esperienza complessiva. Inoltre, l'uso di tecnologie come l'intelligenza artificiale e il machine learning può aiutare le aziende a prevedere i comportamenti dei clienti e a personalizzare le offerte in base alle future esigenze individuali.

Automazione delle operazioni, analisi in tempo reale e visibilità completa su tutti gli aspetti economici e finanziari dell’azienda sono solo i principali vantaggi offerti dal controllo di gestione con SAP.